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Les temps de traitement et de livraison sont en jours ouvrable.Les commandes sont traités le plus tôt possible, dans un délais de 2 à 5 jours ouvrables dans les périodes les plus occupés.
- Les articles sur commande personnalisée ou sur demande sont mis à la poste dans un délai de 1 à 2 semaines. Vous devez ajouter à ce délai celui de l'expédition.Frais de poste : Vous avez le choix entre payer 5.25$ de frais de poste sans numéro de suivi avec un délais de 3 à 10 jours ouvrables ou avoir un numéros de suivi au coût de 13$ et être livré entre 2 à 5 jours ouvrables pour le Québec . Les délais peuvent être de autour de 7 jours ouvrables pour l'extérieur du Québec.
Poste Canada considère un colis perdu après 4 semaines. Il est déjà arrivé en de rares occasions que les colis sans numéros de suivis prennent 2 à 3 semaines pour arriver. Si votre délais de livraison est trop long, n'hésitez pas à nous contacter à info@ma-jbijoux.com.Notez qu'en périodes de fériés, Noël, Black Friday, etc. Les délais peuvent être plus longs.
Les délais de poste sont hors de mon contrôle
Si je demeure à La Tuque puis-je venir chercher ma commande. Oui vous avez l'option au moment de payer mais c'est sur rendez-vous. Nous ne sommes pas une boutique physique et donc pas ouvert au public.
Pour les colis au Québec j'utilise généralement les services de Purolator.RETOUR / ÉCHANGE / ANNULATION / REMBOURSEMENT : Pour des raisons d’hygiène, TOUS les bijoux Ma-J Bijoux ne sont PAS remboursables. TOUTES LES CRÉATIONS PERSONNALISÉES = Aucun échange / Aucun remboursement. SECTION LIQUIDATION = Aucun échange / Aucun remboursement. ÉCHANGES ET RETOURS : Les échanges sont permis seulement si votre achat est endommagé ou brisé ou s'il s'agit d'une erreur de commande de la part de Ma-J Bijoux. Les bijoux ne doivent pas avoir été portés. Vous devez me contacter dans un délai de 5 jours suivants la réception de votre achat. Vous devrez renvoyer votre achat, et Ma-J Bijoux vous remboursera 3$ pour les frais postaux.